Datenschutzerklärung der Learning Institute AG

Die Learning Institute AG, Gutenbergstrasse 4, 3011 Bern, Schweiz, betreibt unter der Website learning-institute.example Dienstleistungen im Bereich Nachhilfe. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese bearbeiten und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen.

1. Einführung und Unternehmensangaben

Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung im Sinne der anwendbaren Datenschutzvorschriften ist die Learning Institute AG.

• Firma: Learning Institute AG
• Adresse: Gutenbergstrasse 4, 3011 Bern, Schweiz
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 44 586 33 60
• Unternehmensnummer / CIN: CHE-114.794.855
• Website: learning-institute.example
• Geschäftstätigkeit: Nachhilfe

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, deren Daten wir im Rahmen unserer Dienstleistungen, unserer Website, unserer Kommunikation sowie im Zusammenhang mit Vertragsbeziehungen, Anfragen und Bewerbungen bearbeiten.

2. Datenerhebung und Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen. Je nach Nutzung können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

• Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Sprache, Adresse
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertrags- und Kursdaten, z. B. gebuchte Nachhilfeleistungen, Unterrichtszeiten, Fachbereiche, Fortschrittsangaben
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten, z. B. Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus, Bankverbindungsdaten, soweit erforderlich
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen oder Telefonaten
• Technische Daten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeitpunkt, besuchte Seiten
• Besondere Personendaten, sofern Sie uns diese freiwillig mitteilen oder sie für die Erbringung der Nachhilfe erforderlich sind, etwa Angaben zu Lernschwierigkeiten, Förderbedarf oder schulischen Leistungen

Wir erheben Daten insbesondere, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, unsere Dienstleistungen anfragen oder buchen, unsere Website nutzen, an Unterrichtseinheiten teilnehmen, Formulare ausfüllen, sich für einen Newsletter anmelden oder uns im Rahmen einer Bewerbung Daten übermitteln.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Organisation und Durchführung unserer Nachhilfeleistungen
• Bearbeitung von Anfragen, Offerten, Buchungen und Verträgen
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Lernenden, Eltern, Lehrpersonen und Interessierten
• Terminplanung, Kursverwaltung und Qualitätsverbesserung
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchführung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und IT-Systeme
• Marketing, Information über Angebote und Kundenpflege, soweit zulässig
• Bearbeitung von Bewerbungen und Personalprozessen
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Wir bearbeiten Daten nur soweit erforderlich und angemessen, um die genannten Zwecke zu erreichen.

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Je nach anwendbarem Recht stützen wir die Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgende Grundlagen:

• Ihre Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist
• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
• die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• berechtigte Interessen der Learning Institute AG oder Dritter, insbesondere an einer sicheren, effizienten und wirtschaftlichen Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Bei der Bearbeitung besonders schützenswerter Daten treffen wir geeignete zusätzliche Schutzmassnahmen und bearbeiten solche Daten nur, wenn dafür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir dazu rechtlich verpflichtet sind. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien umfassen:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Webanalyse-, Kommunikations- und Support-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Buchhaltungs-, Treuhand- und Rechtsberatungsdienstleister
• Lehrpersonen, Lerncoaches oder Kooperationspartner, soweit für die Erbringung der Nachhilfe erforderlich
• Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dritte bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag oder, soweit sie selbst verantwortlich handeln, nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten auf angemessene vertragliche und technische Schutzmassnahmen.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienstleister oder technischer Infrastrukturen erfolgen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch:

• Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständige Behörde
• Standardvertragsklauseln oder vergleichbare vertragliche Garantien
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen

Sofern keine geeigneten Garantien bestehen, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn eine gesetzliche Ausnahme greift oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.

• Vertrags- und Abrechnungsdaten werden in der Regel während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Kommunikationsdaten werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.
• Website- und Logdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Sicherheit und Betrieb notwendig ist.
• Bewerbungsdaten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine Einwilligung für eine längere Aufbewahrung vorliegt.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe bestimmter Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen, soweit dies anwendbar ist.
• Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Bearbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir behalten uns vor, Ihre Identität angemessen zu prüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

9. Widerruf der Einwilligung

Soweit wir Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an [email protected]. Je nach Art der Bearbeitung kann es trotz Widerrufs erforderlich sein, bestimmte Daten weiterhin zu speichern, wenn eine andere Rechtsgrundlage besteht.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

In der Schweiz ist dies in der Regel der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Sie können sich auch an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden, wenn dies nach anwendbarem Recht vorgesehen ist.

11. Datensicherheit

Die Learning Institute AG trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen und Rollen- bzw. Berechtigungskonzepte
• Verschlüsselung, soweit angemessen
• regelmässige Sicherungen und Sicherheitsupdates
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und beauftragte Personen
• Überwachung und Schutz unserer IT-Systeme

Trotz aller Sorgfalt kann eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei sonstigen Anliegen erreichen Sie uns wie folgt:

• Learning Institute AG
• Gutenbergstrasse 4, 3011 Bern, Schweiz
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 44 586 33 60

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Learning Institute AG kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, der Rechtslage oder der eingesetzten Technologien. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.